ショッピングガイド

購入に関するご注意

色味について

ご紹介商品の色は「日本の伝統色 和色大辞典」を参照しております。
またモニターや端末の設定により色の表示には差異が生じる場合がございます。
ご了承くださいませ。

お着物サイズについて

着物はお客様のお身長の±5cmを目安にお召しいただけます。

寸法表に記載しております寸法に(+)表記がある場合は、お直しにてサイズアップが可能です。

お寸法の詰め出しのご相談やお直し代についてなど、その他何かご不明な点等ございましたらご連絡いただけますと幸いです。

寸法・採寸について

・全て手作業で計測しています。
・計測には竹製のものさしを使用しています。
・商品は全て平台に平置きし測定しています。
・着物の身丈は肩山〜裾の長さを記載しています。
・商品によっては1~2cmの誤差が生じてしまいます。予めご了承ください。
・その他ご不明な点は店舗までお問合せください。

在庫に関して

商品は他サイトでも販売しております。
その為ご注文いただいても売り切れとなっている場合もございます。
売り切れの際はご容赦ください。(お問い合わせ頂ければ確実かと存じます。)

キャンセル・返品(返金・交換)について

弊店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

弊店では新品、リサイクル品をお取り扱いしております。 リサイクル品につきましては、商品の特性上、原則交換・返品をお受けしておりません。
また、未仕立ての商品をお仕立て加工した場合の交換・返品はお受けいたしかねます。

不良品、配送中の事故等で破損や汚損等が発生した場合、 ご注文と異なる商品が届けられた場合、商品説明の記載に誤りがあった場合に限り、 送料・手数料弊社負担で返金いたします。
ご了承の程お願い申し上げます。

商品をご覧になりたいお客様

下記の方法で現物をご覧いただけます。

◆事務所へご来店…

事務所にて現物をご覧いただけます。

ご希望のご来店日時をお知らせくださいませ。
会社概要より、住所および営業時間、道順案内等をご参照ください。

◆一度ご決済いただき、お送りして現物をご覧いただくことが可能です。

備考に「品物確認にて注文」とご記入ください。

※クレジット決済および電子決済のみ対応しております
(前払い決済:コンビニ(Pay-easy)決済、銀行振込決済、あと払い(Pay ID)は対象外です)。

※返送時の送料はお客様にてご負担いただいております。

★イベント期間とその前後、またご注文からご確認まで日数を要する場合は、現物確認のご対応ができかねます。
★お問い合わせを多くいただく商品につきましては、現物確認のご対応ができかねる場合がございます。

ご了承くださいませ。

納品書・請求書・領収書につきまして

●納品書につきまして

納品書は商品に同梱させていただいております。

●請求書につきまして

購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」のメールを請求書の代わりとしてご利用ください。

●領収書につきまして

当店では、税法上の二重発行防止のため、原則として領収書を発行しておりません。

購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」のメールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。

・クレジットカード決済、キャリア決済、Amazon Payの場合

 →クレジットカード会社、キャリア、Amazon Payより届く利用明細

・コンビニ決済、銀行振込決済

 →コンビニや銀行よりお振込み時に発行される受領書、後払い決済でのお支払い時に発行される受領書

※インボイス記載につきまして

「適格請求書事業者登録番号」は、商品発送通知(発送完了メール)などに記載されます。

決済方法ごとの受領書などとあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。

詳しくは下記のリンク先にあるヘルプをご覧下さい。

https://help.thebase.in/hc/ja/articles/360000030002

【別途領収書の発行をご希望される場合】

ご依頼があった場合は、原本と引き換えにて領収書をご用意することも可能です。
ご注文手続き時【備考欄】に「宛名」「但し書き(ご希望の場合)」をご記載ください。

但し書きには「お振込み日とお支払い方法」を明記させていただきます。

※お支払い方法によってはお客様にご用意・お送りいただく書類、手数料(印紙代や切手代など)が必要となります。

 詳細は別途ご連絡させていただきます。

◆領収書発行に関するご注意

・領収書の複数発行はできません(商品代金の分割発行や宛名を変えて2枚発行など)。

・領収書の二重発行を防ぐため、原則として領収書の再発行はお断りさせていただいております。