ショッピングガイド

購入に関するご注意

色味について

ご紹介商品の色は「日本の伝統色 和色大辞典」を参照しております。
またモニターや端末の設定により色の表示には差異が生じる場合がございます。
ご了承くださいませ。

お着物サイズについて

着物はお客様のお身長の±5cmを目安にお召しいただけます。

寸法表に記載しております寸法に(+)表記がある場合は、お直しにてサイズアップが可能です。

お寸法の詰め出しのご相談やお直し代についてなど、その他何かご不明な点等ございましたらご連絡いただけますと幸いです。

寸法・採寸について

・全て手作業で計測しています。
・計測には竹製のものさしを使用しています。
・商品は全て平台に平置きし測定しています。
・着物の身丈は肩山〜裾の長さを記載しています。
・商品によっては1~2cmの誤差が生じてしまいます。予めご了承ください。
・その他ご不明な点は店舗までお問合せください。

在庫に関して

商品は他サイトでも販売しております。
その為ご注文いただいても売り切れとなっている場合もございます。
売り切れの際はご容赦ください。(お問い合わせ頂ければ確実かと存じます。)

キャンセル・返品(返金・交換)について

弊店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

弊店では新品、リサイクル品をお取り扱いしております。 リサイクル品につきましては、商品の特性上、原則交換・返品をお受けしておりません。
また、未仕立ての商品をお仕立て加工した場合の交換・返品はお受けいたしかねます。

不良品、配送中の事故等で破損や汚損等が発生した場合、 ご注文と異なる商品が届けられた場合、商品説明の記載に誤りがあった場合に限り、 送料・手数料弊社負担で返金いたします。
ご了承の程お願い申し上げます。

商品をご覧になりたいお客様

下記の方法で現物をご覧いただけます。

◆事務所へご来店…

事務所にて現物をご覧いただけます。

ご希望のご来店日時をお知らせくださいませ。
会社概要の住所および営業時間をご参照ください。

※当店のインスタグラムの「ハイライト」および「2024年6月13日の投稿」に
最寄り駅(東京メトロ人形町駅)から「かわの屋」への道順案内がございますので、よろしければご参照くださいませ。

◆一度ご決済いただき、お送りして現物をご覧いただくことが可能です。

備考に「品物確認にて注文」とご記入ください。

※クレジット決済および電子決済のみ対応しております(前払い決済:コンビニ(Pay-easy)決済、銀行振込決済は対象外です)。

※返送時の送料はお客様にてご負担いただいております。

★イベント期間とその前後、またご注文からご確認まで日数を要する場合は、現物確認のご対応ができかねます。
★お問い合わせを多くいただく商品につきましては、現物確認のご対応ができかねる場合がございます。

ご了承くださいませ。